В рамках меморандума стороны будут сотрудничать в сфере предоставления госуслуг, переподготовки кадров и повышения их квалификации, в разработке и реализации совместных проектов и различных мероприятий.
Российская сторона на этой неделе ознакомилась в Азербайджане с работой центров Службы ASAN и «Волонтеров ASAN», изучила принципы организации call-центра, выездного сервиса ASAN и ASAN-поезда, а также посетили Центры упрощенной поддержки малого бизнеса ABAD.
«Мы давно интересовались безупречной организацией работы центров по предоставлению услуг в Азербайджане. В республике реализуется множество интересных проектов. В частности, планируем внедрить новый формат мониторинга качества предоставления услуг, в целом изменить подход к предоставлению услуг. Уверена, наше сотрудничество позволит не только повысить качество оказываемых услуг в многофункциональных центрах, но и сделать доступными для граждан многие услуги, повысить скорость их предоставления», — сказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева.
